Booking and cancellation policies:
(Políticas de reservación y cancelaciones)
1- Please be on time at the specific pick up or meeting place, no refund for no-shows.
(Por favor estar a tiempo en el lugar especifico de recogida o de encuentro, no hay reembolso por no presentarse al tour)
2- Regarding the confirmation of your reservation we will request for a deposit payment via PayPal, once the deposit is confirmed we will provide a fully detailed confirmation email of how to meet at the Park entrance, how to buy the Park tickets, about Covid measures and also about what is forbidden to bring to the Park.
(Con respecto a la confirmación de su reservación, requeriremos un deposito a través de PayPal, una vez que el deposito este confirmado se les brindará una confirmación muy detallada por correo electrónico sobre como encontrarnos en la entrada del Parque, sobre como comprar los tiquetes de ingreso al Parque, las medidas del Covid-19 y también lo que esta prohibido de traer al Parque)
3- If you book throught a Travel agency or Hotel you must present a confirmation voucher before the beggining of the tour.
(Si reservas a través de una agencia de viajes u hotel, debes presentar el voucher de confirmación antes de iniciar el tour)
4- No refunds for tours cancelled due rain or any other natural causes that may endangered your safety once the tour has began.
(No hay reembolso por tours cancelados debido a la lluvia o alguna otra causa natural que pueda poner en peligro la seguridad de los participantes ya una vez iniciado el tour)
5- In order to get a refund of your deposit you must cancel your reservation 8 days prior the tour date, reservations cancelled less than 8 days prior the tour date won't apply for a refund.
(Para obtener un reembolso de tu deposito debes cancelar la reservación con 8 días de anticipación a la fecha del tour, reservas canceladas en menos de 8 días no se les aplicará reembolso)
6- For solo travellers and groups of 2 to 3 people the prices during Christmas, New Years Eve and Easter season will have an extra cost of $30 per person and will include Park tickets.
(Para viajeros solos y grupos de 2 a 3 pax los precios durante las temporadas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa tendrán un costo extra de $30 por persona e incluirá la entrada al parque)
7- For groups of 4 to 6 people or groups of more than 7 people the prices during Christmas, New Year's Eve and Easter season will have an extra cost of $20 per person and will include Park tickets.
(Para grupos de 4 a 6 pax o grupos de mas de 7 pax los precios durante las temporadas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa tendrán un costo extra de $20 por persona e incluirá la entrada al parque)
8- The cost of the Park tickets are NOT REFUNDABLE because they are dated and during the purchase process you must write the name of all the participants your are buying the tickets for, Manuel Antonio Nature Tours is not responsible for tickets that you have purchased wrongly directly to the National Park administration, if you buy the tickets online directly indications will be sent of how to do it and in the platform to buy the tickets there is a video tutorial of how to buy them too.
(El costo del tiquete para ingresar al parque NO ES REEMBOLSABLE por son fechados y durante el proceso de compra se deben escribir los nombres de los participantes a los cuales se les esta comprando el boleto, Manuel Antonio Nature Tours no es responsable de los tiquetes que hayas comprado erróneamente directamente con la administración del parque nacional, si compras los boletos en línea directo se les enviará indicaciones sobre como comprarlos y de igual manera en la plataforma de compra hay un video tutorial sobre como comprarlos)
(Por favor estar a tiempo en el lugar especifico de recogida o de encuentro, no hay reembolso por no presentarse al tour)
2- Regarding the confirmation of your reservation we will request for a deposit payment via PayPal, once the deposit is confirmed we will provide a fully detailed confirmation email of how to meet at the Park entrance, how to buy the Park tickets, about Covid measures and also about what is forbidden to bring to the Park.
(Con respecto a la confirmación de su reservación, requeriremos un deposito a través de PayPal, una vez que el deposito este confirmado se les brindará una confirmación muy detallada por correo electrónico sobre como encontrarnos en la entrada del Parque, sobre como comprar los tiquetes de ingreso al Parque, las medidas del Covid-19 y también lo que esta prohibido de traer al Parque)
3- If you book throught a Travel agency or Hotel you must present a confirmation voucher before the beggining of the tour.
(Si reservas a través de una agencia de viajes u hotel, debes presentar el voucher de confirmación antes de iniciar el tour)
4- No refunds for tours cancelled due rain or any other natural causes that may endangered your safety once the tour has began.
(No hay reembolso por tours cancelados debido a la lluvia o alguna otra causa natural que pueda poner en peligro la seguridad de los participantes ya una vez iniciado el tour)
5- In order to get a refund of your deposit you must cancel your reservation 8 days prior the tour date, reservations cancelled less than 8 days prior the tour date won't apply for a refund.
(Para obtener un reembolso de tu deposito debes cancelar la reservación con 8 días de anticipación a la fecha del tour, reservas canceladas en menos de 8 días no se les aplicará reembolso)
6- For solo travellers and groups of 2 to 3 people the prices during Christmas, New Years Eve and Easter season will have an extra cost of $30 per person and will include Park tickets.
(Para viajeros solos y grupos de 2 a 3 pax los precios durante las temporadas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa tendrán un costo extra de $30 por persona e incluirá la entrada al parque)
7- For groups of 4 to 6 people or groups of more than 7 people the prices during Christmas, New Year's Eve and Easter season will have an extra cost of $20 per person and will include Park tickets.
(Para grupos de 4 a 6 pax o grupos de mas de 7 pax los precios durante las temporadas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa tendrán un costo extra de $20 por persona e incluirá la entrada al parque)
8- The cost of the Park tickets are NOT REFUNDABLE because they are dated and during the purchase process you must write the name of all the participants your are buying the tickets for, Manuel Antonio Nature Tours is not responsible for tickets that you have purchased wrongly directly to the National Park administration, if you buy the tickets online directly indications will be sent of how to do it and in the platform to buy the tickets there is a video tutorial of how to buy them too.
(El costo del tiquete para ingresar al parque NO ES REEMBOLSABLE por son fechados y durante el proceso de compra se deben escribir los nombres de los participantes a los cuales se les esta comprando el boleto, Manuel Antonio Nature Tours no es responsable de los tiquetes que hayas comprado erróneamente directamente con la administración del parque nacional, si compras los boletos en línea directo se les enviará indicaciones sobre como comprarlos y de igual manera en la plataforma de compra hay un video tutorial sobre como comprarlos)
